Zaštita osobnih podataka
IZJAVA O ZAŠTITI OSOBNIH PODATAKA
1. Općenite informacije
Ova Izjava o zaštiti osobnih podataka OPG Brankica Pleško primjenjuje se od 25. svibnja 2018. na korištenje naših web stranica www.crorosadamascena.eu (u daljnjem tekstu: Web stranica) gdje nam povjeravate vaše podatke. Ova Izjava opisuje koje podatke prikupljamo, na koji ih način obrađujemo te u koje ih svrhe upotrebljavamo, kao i vaša prava povezana s vašim podacima.
a) Za obradu podataka odgovoran je:
OPG Brankica Pleško
Pristava 100
49215 Tuhelj
HRVATSKA
vl. Brankica Pleško
OIB: 64962983190
Povjerenik za zaštitu osobnih podataka dostupan je za kontakt putem e- pošte: cro.rosa.damascena@gmail.com
b) Ako se koristimo uslugama vanjskih pružatelja za obradu vaših osobnih podataka, govorimo o
obradi (osobnih podataka) po nalogu. U tom smo slučaju odgovorni za zaštitu vaših osobnih
podataka.
c.) svi osobni i drugi podaci koji prikupljamo u svrhu ostvarenja poslovnog odnosa i kupnje u našoj Internet trgovini također su naša odgovornost – no, molimo vas da se prije korištenja naše Internet trgovine upoznate s uvjetima korištenja iste.
2. Vrste osobnih podataka
Radi ostvarenja normalnog poslovnog odnosa možemo uporabiti sljedeće osobne podatke:
a) vaše temeljne osobne podatke: ime i prezime, adresa, osobni identifikacijski broj (OIB) i podaci za kontakt (adresa e-pošte, broj mobitela / telefona);
b) ostale osobne podatke, koje nam vi ili treće osobe stavljate na raspolaganje prilikom sklapanja
poslovnog odnosa ili tijekom trajanja poslovnog/ugovornog odnosa, kao što su podaci iz osobne iskaznice, bankovni račun, lozinke, ovlasti potpisivanja ili zastupanja; pod to ne potpadaju podaci osjetljivi s aspekta zaštite podataka, posebice podaci o rasnoj ili etničkoj pripadnosti, političkim ili vjerskim nazorima ili svjetonazoru, genetički podaci ili podaci o zdravstvenom stanju;
c.) internet 'kolačići' (tzv. cookies)
Kako bi posjet Web stranici bio za vas što ugodniji i kako bi bilo omogućeno korištenje određenih funkcionalnosti, Web stranica koristi 'kolačiće' (tzv. cookies). 'Kolačići' su male tekstualne datoteke koji se pohranjuju na vašem uređaju. Neki od korištenih 'kolačića' se nakon završetka pregleda Web stranice, odn. nakon zatvaranja preglednika, brišu (to su tzv. sesijski 'kolačići'). Ostali kolačići ostaju na vašem uređaju i omogućavaju našim Web stranicama ponovno prepoznavanje vašeg preglednika (to su tzv. trajni 'kolačići').
Podaci pohranjeni u kolačićima ne sadrže poveznice s vašim osobnim podacima . Isto tako, vi imate mogućnost prilagoditi internet preglednik na način da vas informira o korištenju 'kolačića', tako da možete pojedinačno odlučiti o prihvaćanju ili odbijanju istih. Ako se odlučite ne pohranjivati kolačiće - može doći do ograničenja u korištenju naše Web stranice.
3. Razdoblje čuvanja podataka
a) Vaše temeljne osobne podatke načelno brišemo po prestanku poslovnog / ugovornog odnosa, a najkasnije po isteku svih zakonskih obveza povezanih s čuvanjem osobnih podataka.
Molimo da uzmete u obzir da ne brišemo vaše podatke ako je uložen prigovor na proizvod ili uslugu u roku, sve do konačnog dovršetka postupaka po prigovoru u skladu s važećim propisima (npr. Zakon o zaštiti potrošača i dr.).
b) Vaši ostali osobni podaci načelno se brišu po prestanku poslovnog odnosa, a najkasnije po isteku
svih zakonskih obveza pohranjivanja, osim u slučaju da je pokrenut postupak prisilne naplate
neplaćenih potraživanja ili ako je uložen prigovor na proizvod ili uslugu u roku, sve do konačnog
dovršetka postupaka po prigovoru u skladu s važećim propisima.
4. Načini i svrhe obrade osobnih podataka
Vaše osobne podatke prikupljene putem naših web stranica/telefona koristimo isključivo za ostvarivanje normalnog poslovnog kontakta i/ili pri kreiranju poslovne ponude/poslovnog ugovora prema vama.
Vaše osobne podatke te druge podatke po kojima bi mogli biti identificirani ne koristimo ni u kakve druge svrhe (kao što bi bilo npr. vođenje statistike, kreiranje profil korisnika i sl.)
a) Realizacija poslovnog odnosa
Osobne podatke ćemo koristiti u svrhu pružanja i obračuna naših usluga u skladu s važećim Zakonom.
U svrhu realizacije poslovnog odnosa/ugovora možemo vam se obratiti putem podataka za kontakt
koje ste nam dali ili drugim putem za koji ste nam dali usmenu ili pismenu privolu.
b) Naplata potraživanja
Ako ne ispunite svoje poslovne/ugovorne obveze, a kako bismo se zaštitili kao vjerovnik, možemo proslijediti odgovarajuće osobne podatke i koristiti se uslugama fizičkih i pravnih osoba za naplatu potraživanja (npr. odvjetnički uredi, agencije za naplatu potraživanja i slično).
Prije no što poduzmemo takvu mjeru – obavijestit ćemo vas putem podataka za kontakt koje ste nam dali kako bi vam dali priliku za očitovanje.
Vaše temeljne osobne podatke možemo proslijediti i vanjskim dobavljačima koji nam pružaju uslugu ispisa računa.
c.) Kontaktiranje
Za vrijeme poslovnog/ugovornog odnosa, kao i po prestanku našeg odnosa, tijekom razdoblja od
godine dana, možemo stupiti s vama u kontakt preko sljedećih komunikacijskih kanala
za koje ste nam dali privolu:
• telefonski poziv
• SMS
• elektronička pošta (e-mail)
• pismeno (poštom)
5. Prosljeđivanje osobnih podataka
Vaše osobne podatke iz članka 2. ove Izjave ne prosljeđujemo niti jednom pravnom ni fizičkom subjektu izvan tvrtke, osim u slučajevima provedbe zakona.
6. Sigurnost informacija i integritet podataka
Prijenos podataka putem interneta nije u potpunosti siguran. Iako se trudimo zaštititi vaše osobne podatke, ne možemo jamčiti sigurnost vaših podataka koji se prenose putem Web stranice; bilo koji prijenos informacija obavljate na vlastiti rizik. Nakon što zaprimimo vaše podatke, primjenjujemo adekvatne sigurnosne mjere kako bismo spriječili neovlašteni pristup.
Apeliramo na vas da vaše osobne podatke ne šaljete putem interneta ako koristite javne Wi-Fi mreže. Takve internet veze nisu sigurne te su potencijalna „žarišta“ krađe osobnih podataka.
7. Prava korisnika
a) Pravo na ispravak:
Ako obrađujemo vaše osobne podatke koji su nepotpuni ili netočni, u bilo kojem trenutku od nas
možete zatražiti da ih ispravimo ili nadopunimo.
b) Pravo na brisanje:
Možete u svakom trenutku od nas zatražiti brisanje svojih osobnih podataka. Molimo da uzmete u obzir da postoje razlozi koji onemogućuju trenutačno brisanje vaših osobnih podataka.
c) Pravo na prigovor:
Ako vaše podatke distribuiramo radi izvršenja zadaća od javnog interesa ili zadaća javnih tijela ili se
prilikom njihove obrade pozivamo na naše legitimne interese, možete podnijeti prigovor protiv takve
obrade podataka ako postoji interes zaštite vaših podataka.
d) Pravo na žalbu:
Ako ste mišljenja da smo prilikom obrade vaših podataka prekršili hrvatske ili europske propise o
zaštiti podataka, molimo da nam se obratite kako bismo razjasnili eventualna pitanja. Svakako imate
pravo uložiti pritužbu hrvatskoj Agenciji za zaštitu podataka, odnosno u slučaju promjene važećih
propisa drugom tijelu koje će preuzeti njenu nadležnost, a od 25. svibnja 2018. godine i nadzornom
tijelu unutar EU-a.
e) Ostvarivanje prava:
Ako želite ostvariti neko od navedenih prava, obratite nam se koristeći se našim podacima za kontakt
iz članka 1. ove Izjave.
f) Potvrda identiteta:
U slučaju dvojbe možemo zatražiti dodatne informacije radi provjere vašeg identiteta. To služi zaštiti
vaših prava i privatne sfere.
g) Zlouporaba prava:
Ako biste se nekim od navedenih prava koristili prečesto i s očitom namjerom zlouporabe, možemo
naplatiti administrativnu pristojbu ili odbiti obraditi vaš zahtjev.